Usługi
Klient w centrum. Zawsze.
MEC produkuje swoje maszyny zgodnie z typem napięcia elektrycznego w kraju przeznaczenia, odpowiednio go dostosowując i wymiarując. Dostarczamy urządzenia zgodnie z przepisami CE w Europie i przepisami UL i CSA w Ameryce Północnej.
W rzeczywistości zwracamy uwagę na przepisy obowiązujące w każdym kraju przeznaczenia: jak tylko wejdą one w życie w Wielkiej Brytanii, będziemy również przestrzegać przepisów UKCA.
Po udzieleniu pomocy w wyborze najbardziej odpowiedniej maszyny dla Państwa potrzeb będziemy Państwo informować na bieżąco o postępach w produkcji i dostarczając Państwu wszystkich informacji, których potrzebujesz, aby mógł przygotować się na przybycie i instalacje maszyny. Z wyprzedzeniem Państwo będą wiedzieli jak
ją przenieść, jak zorganizować transport, jaki sprzęt przygotować, aby być gotowym na przybycie nowej maszyny MEC.
Nawet po dostawie MEC pozostaje do Państwa dyspozycji: jesteśmy gotowi do natychmiastowej i bezpłatnej odpowiedzi na Państwa telefony lub e-maile w Państwa języku.
Dzięki rysunkom, które są dołączone do maszyny, można łatwo zamówić potrzebne części zamienne, po prostu wskazując odpowiedni numer części. Aby maszyna była zawsze na najwyższym poziomie, można postępować zgodnie z naszym harmonogramem
konserwacji i zamawiać części zamienne nawet w nagłych lub nieprzewidzianych sytuacjach.
MEC może zawsze zagwarantować Państwu skuteczny serwis części zamiennych: wspieramy Państwo poprzez szybką wysyłkę wymaganych części, a nawet dostarczamy Państwu
wszystkie wskazówki lub instrukcje wideo przydatne do prawidłowej instalacji lub wymiany komponentów.
Ponadto, dzięki naszym smartglasses, możemy pomóc Państwu w najbardziej wymagających przypadkach serwisowych. Nawet jeśli nie możesz podróżować, MEC zapewnia Ci skuteczną i szybką pomoc.
E-book MEC: "technik" MEC w wersji papierowej i cyfrowej.
Przy dostawie maszyny oddajemy do Państwa dyspozycji nasz tablet, który zawiera oprócz wszystkich dokumentów w formacie cyfrowym (instrukcja obsługi, dokumentacja techniczna, deklaracja zgodności…) gotowych do przeglądania lub pobrania, również filmy i instrukcje do samodzielnej i zaprogramowanej konserwacji.
Dajemy Państwu możliwość samodzielnej instalacji maszyny: w e-booku Państwo może obejrzeć wszystkie filmy dotyczące instalacji i regulacji. Jeśli natomiast wolą Państwo, aby MEC przyjechał do Twojej siedziby, nasi wykwalifikowani technicy będą gotowi udzielić Państwu potrzebnej pomocy.
Na tym możliwości się nie kończą: możemy również aktywować zdalną instalację dzięki naszym smartglassom. Wraz z maszyną, MEC dostarczy Państwu specjalną przeglądarkę: jest to rozwiązanie, które pozwoli Państwu operatorom uzyskać wszystkie wskazówki niezbędne do obsługi maszyny, tak jakby technik MEC by łobok nich.
Jakość potwierdzona certyfikatem
Wewnętrzny proces produkcyjny jest regulowany przez procedury certyfikacji ISO 9001, co pozwala naszym specjalistom pracować w ramach określonych terminów dostaw, aby zawsze oferować Państwu usługi wysokiej jakości. Ponadto, certyfikat ISO 45001 pozwala wewnętrznemu zespołowi MEC na pracę w warunkach pełnego bezpieczeństwa. Uznanie wydane przez Confindustria Marmomacchine zaświadcza o produkcji Made in Italy: nasze urządzenia, jak również ich komponenty, są produkowane wyłącznie we Włoszech. MEC posiada również certyfikaty procesów spawalniczych, a każdy spawacz posiada swoją licencję.
Projekt/inicjatywa zrealizowany/w ramach programu operacyjnego EFRR na lata 2014–2020 Autonomicznej prowincji Trento, przy współfinansowaniu Unii Europejskiej – Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, państwa włoskiego i Autonomicznej prowincji Trento.
Oś 2: Zwiększanie konkurencyjności MŚP.
W naszym stałym procesie wzrostu i poprawy zdecydowaliśmy się inwestować w innowacje również w produkcji, Z jednej strony
wyposażymy się w maszyny, które umożliwiają bardziej wydajną obróbkę, a z drugiej wdrożenie oprogramowania, które pozwala na zintegrowanie rozwiązań programowych już obecnych na maszynach produkcyjnych z nowym i innowacyjnym systemem informacyjnym. W tym procesie uzyskaliśmy współfinansowanie w ramach programu operacyjnego EFRR na lata 2014-2020 Autonomicznej prowincji Trento.
Znajdź odpowiednie rozwiązanie dla siebie.
Wypełnij formularz i opowiedz nam o swoich potrzebach.